Serwis Klienta
- Wysyłka i dostawa
- Bezpieczeństwo i prywatność
- Zwroty i wymiany
- Zamawianie
- Płatności, ceny i promocje
- Podgląd zamówienia
- "Wasze Konto"
Wysyłka i dostawa
- Staramy się by nasi klienci o wszystkim mogli zadecydować sami, dlatego też dajemy możliwość wyboru formy przesyłki w szerokiej gamie. W sklepie Desire wyróżniamy poniższe formy wysyłki, z których każdy może wybrać sposób w jaki chciałby otrzymać swoje zakupy.
- -Paczka Pocztowa Priorytetowa 'PPP'- Jedna z najczęściej wybieranych sposobów dostaw, łączy w sobie bezpieczeństwo i szybkość dostarczenia twoich zakupów pod wskazany adres. Bezpiecznie zapakowany towar w sztywne kartonowe lub tekturowe pudło zabezpieczone wypełniaczami piankowymi w celu zminimalizowania ryzyka uszkodzenia w transporcie (jedna z bezpieczniejszych możliwości wysyłki towaru), szybkość dostawy priorytetowa (na terenie kraju od 24 h do 3 dni);
- -Przesyłka Pobraniowa Priorytetowa 'PrPP'-Ten rodzaj wysyłki daje klientowi możliwość zapłacenia za towar przy odbiorze listonoszowi. W zależności od wrażliwości towaru na zniszczenia pakowane w karton lub też w kopertę bąbelkową tzn. (ubrania i ciuchy pakowane w koperty, a biżuteria, zegarki i akcesoria pakowane w bezpieczniejsze kartony wypełnione pianką)- czas dostawy priorytetowy (na terenie kraju od 24 h do 3 dni);
- -Przesyłka Standard Kurierska Jutro 'PSKJ'-Ten rodzaj wysyłki daje klientowi możliwość otrzymania paczki poprzez dostawę Kurierem w dniu następnym. Zamówienie takie musi być złożone do godz. 11:00 ponieważ wysyłki takie są wysyłane o godz. 12:00. Bezpiecznie zapakowany towar w sztywne kartonowe lub tekturowe pudło zabezpieczone wypełniaczami piankowymi w celu zminimalizowania ryzyka uszkodzenia w transporcie- czas dostawy ekspresowy (na terenie kraju od 24 h do 36h);
Bezpieczeństwo i prywatność
- Zapewniamy, że dane osobowe użyte przy wszelkich rejestracjach są ukryte i osoby niepowołane nie maja prawa wglądu. Ponadto, są chronione poprzez panel Magento vers. 1.3.2.4.
Zwroty i wymiany
- Przyjmujemy zawsze tylko nie używane i nie zniszczone przedmioty, prawo rękojmi (zgodnie z prawem polskim) obowiązuje tylko wtedy, gdy towar posiada jakieś wady ukryte. klient powinien w takich sytuacjach uprzedzić nas o zaistniałej sytuacji wysyłając maila do naszego przedstawiciela sklep@yourdesire.pl; przed odesłaniem wadliwego produktu. UWAGA!!! Nie przyjmujemy paczek ze zwrotami za pobraniem!
Zamawianie
- Wszystkie zamówienia składać można w naszym sklepie nawet, gdy nie jest on aktualnie na naszym stanie magazynu, wtedy też pojawi się komunikat w koszyku jaśniejszą czcionką, mówiący że produkt będzie zamawiany u producenta po złożeniu przez Ciebie zamówienia specjalnie dla Ciebie.
Płatności, ceny i promocje
- Staramy się by nasi klienci, zawsze mieli w zasięgu ręki zniżki i rabaty; robimy wszystko by ceny za te markowe produkty były jak najbardziej przystępne. Zdajemy sobie sprawę, że nie są tanie, ale cóż nie cieszy bardziej niż możliwość założenia na siebie markowego zegarka o którym zawsze marzyłaś, najbardziej uroczej bluzki którą właśnie znalazłaś, lub pięknego stroju abyś na plaży poczuła się najbardziej kobieca. Dlatego też, liczne są w naszym sklepie promocje i wyprzedaże w których codziennie możesz znaleźć coś dla siebie. Metody płatności ujrzysz zawsze na etapie przechodzenie z koszyka do kasy. Najszybszą metodą płatności jest system Paypal, najbezpieczniejsza i zarazem szybka i łatwa w użyciu. Załóż konto Paypal i połącz je z twoją kartą płatniczą lub kredytową.
Podgląd zamówień
- Zamówienia każdy klient może śledzić dopiero w chwili zalogowania się na naszym serwisie poprzez link "Moje konto" w górnym menu nad katalogiem i wyszukiwarką.
"Wasze Konto"
- Dlaczego warto się zalogować? - Ponieważ już wkrótce dla zalogowanych klientów będą wyprowadzone kupony rabatowe ze zniżką 5%, 10%, i 15% ponadto przy każdych zakupach będziecie państwo mieli mniej formalności przy wypisywaniu formularzy na zakończenie każdej transakcji. Z kontem łatwiej i już zaczynasz z pewnością to dostrzegać. Dodatkowo każde konto może zapisywać listy życzeń (mogą państwo zapisywać w nich swoje prośby o udostępnienie produktów lub ściągnięcie na zamówienie jakichś produktów), które zobaczymy tylko po waszym zalogowaniu. Nie zwlekajcie jeżeli marzycie o czymś co się jeszcze nie znalazło w naszym sklepie. Bierz udział w ankietach pomoże to nam lepiej dobierać dla Ciebie asortyment..